Zásady ochrany osobních údajů
Na webu Zella.cz respektujeme soukromí našich návštěvníků a zavazujeme se chránit osobní údaje, které nám poskytnete. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace při používání našich webových stránek.
1. Správce osobních údajů
Webové stránky Zella.cz provozuje společnost SC Zella International Distribution SRL, která je odpovědná za zpracování osobních údajů.
Sídlo společnosti (Korespondenční adresa): Rumunsko, Bukurešť, Sektor 4, ul. Cuza Vodă č. 97
IČ (Identifikační číslo): 44237077
Registrační číslo (OR): J2021008211405
Základní kapitál: 50 000 RON
E-mail: info@zella.cz
2. Jaké údaje shromažďujeme
Můžeme shromažďovat následující kategorie údajů:
- Jméno a příjmení
- Fakturační a doručovací adresa
- Telefonní číslo
- E-mailová adresa
- Podrobnosti o objednávkách
- IP adresa a informace o prohlížeči
- Údaje o chování na webu (navštívené stránky, prohlížené produkty)
Citlivé osobní údaje neshromažďujeme bez výslovného souhlasu uživatele.
3. Jak používáme údaje
Shromážděné údaje používáme pro:
- Zpracování a doručení objednávek
- Komunikaci se zákazníky ohledně objednávek
- Vystavení faktur a splnění daňových povinností
- Zlepšení uživatelské zkušenosti
- Prevenci podvodů a zabezpečení webu
- Statistické analýzy týkající se používání webu
4. Právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů se provádí na základě následujících právních základů v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR):
- Plnění smlouvy (zpracování objednávek)
- Dodržování právních povinností
- Oprávněný zájem správce (bezpečnost a zlepšování služeb)
- Souhlas uživatele pro cookies a marketing
5. Sdílení údajů
Údaje mohou být předány třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb:
- Kurýrní společnosti pro doručení objednávek
- Platební zprostředkovatelé
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu
- Veřejné orgány, pokud to vyžaduje zákon
Osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme třetím stranám pro marketingové účely.
6. Zabezpečení údajů
Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo změnou.
Web používá zabezpečená HTTPS připojení a šifrovací protokoly k ochraně přenášených informací.
7. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje se uchovávají pouze po dobu nezbytnou k účelům, pro které byly shromážděny, nebo k splnění zákonných povinností.
- Údaje o objednávkách se uchovávají v souladu s daňovými předpisy (až 10 let)
- Údaje o uživatelském účtu se uchovávají do žádosti o smazání
- Údaje shromážděné prostřednictvím cookies se uchovávají v souladu se zásadami cookies
8. Práva uživatelů
Podle GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup k údajům
- Právo na opravu
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
- Právo na omezení zpracování
- Právo vznést námitku
- Právo na přenositelnost údajů
Pro uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat na: info@zella.cz
9. Cookies (Soubory cookie)
Web Zella.cz používá cookies pro správné fungování webu, analýzu návštěvnosti a zlepšení uživatelské zkušenosti.
Cookies můžete ovládat nebo deaktivovat v nastavení svého prohlížeče.
10. Dozorový orgán
Pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena, máte právo podat stížnost na:
Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky (ÚOOÚ)
11. Změny zásad
Vyhrazujeme si právo aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce.