Záruka na produkty
Na produkty prodávané na Zella.cz se vztahuje zákonná záruka za soulad (odpovědnost za vady) v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie o ochraně spotřebitele.
Podmínky uplatnění záruky
Záruka se vztahuje na produkty používané v souladu s jejich určeným účelem a návodem k použití a montáži poskytnutým výrobcem.
V případě uplatnění záruční reklamace může být vyžádáno poskytnutí informací nebo dokumentů, které umožní posoudit způsob instalace a používání produktu.
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku:
- Nesprávné montáže nebo instalace
- Fyzického poškození, mechanických nárazů nebo přehřátí
- Neoprávněných změn nebo zásahů
- Používání v podmínkách, které neodpovídají technickým specifikacím produktu
Právní rámec
Zákonná záruka se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku o ochraně spotřebitele. Prodávající odpovídá za jakýkoliv nesoulad s kupní smlouvou, který existuje v době dodání produktu.
Na vady vzniklé v důsledku nesprávného používání nebo neodborné instalace se zákonná záruka nevztahuje.
Výluky
Záruka se nevztahuje na spotřební materiál, komponenty podléhající běžnému opotřebení, ani na produkty, které byly po dodání upraveny.
Posouzení každé záruční reklamace se provádí individuálně na základě stavu produktu a podmínek jeho používání.