Záruka na produkty
Produkty prodávané na Zella.ro mají, pokud je to relevantní, zákonnou záruku shody v souladu s platnou legislativou.
Podmínky uplatnění záruky
Záruka se vztahuje pouze na produkty, které byly správně používány. Tyto musí být řádně namontovány nebo nainstalovány bez neoprávněných úprav či zásahů.
V případě reklamace musí zákazník prokázat správnou montáž produktu. Například dokladem o instalaci vydaným autorizovaným servisem nebo kvalifikovanou osobou.
Záruka se nevztahuje na následující případy:
- Produkt vykazuje známky nesprávné montáže
- Produkt je fyzicky poškozen nebo spálen
- Byly provedeny neoprávněné úpravy nebo opravy
- Produkt byl používán za nevhodných podmínek (napětí, teplota atd.)
Právní základ
Podle platné legislativy není prodávající odpovědný za problémy způsobené nesprávnou instalací.
Zákazník musí dodržovat instalační pokyny. Pokud vzniknou problémy, je nutné prokázat, že byl produkt správně nainstalován.
Produkty bez záruky
Ne poskytujeme záruku na spotřební materiály, součástky, které se časem opotřebovávají, nebo citlivé elektronické díly. Také není poskytována záruka na produkty upravené po dodání.
Vyhrazujeme si právo odmítnout záruku, pokud vrácený produkt nesplňuje původní podmínky nebo byl nesprávně používán.