Pravidla pro vrácení zboží
Děkujeme, že jste si vybrali Zella.cz. Pokud nejste zcela spokojeni s zakoupeným produktem, můžete požádat o jeho vrácení za níže uvedených podmínek:
Právo na vrácení
Zboží lze vrátit do 14 kalendářních dnů od jeho převzetí, bez udání důvodu a bez sankcí.
Vrácení platí pouze pro fyzické osoby dle nařízení vlády č. 34/2014 Sb. Zboží musí být vráceno v originálním obalu a ve stavu, v jakém bylo přijato.
Náklady na vrácení hradí zákazník.
Podmínky přijetí vrácení
- Produkt musí být nepoužitý, nesmí nést známky montáže nebo jiných zásahů.
- Originální obal (krabice, sáčky, etikety) musí být v dobrém stavu.
- Nepřijímáme vrácení produktů, které vykazují známky opotřebení, nesprávné montáže nebo neoprávněných zásahů.
Pokud vrácený produkt není vhodný k opětovnému prodeji jako nový, vyhrazujeme si právo vrácení odmítnout. V takovém případě bude produkt vrácen zákazníkovi bez vrácení kupní ceny.
Poznámka: Produkt nepoužívejte, pokud jej chcete vrátit. Právo na odstoupení opravňuje pouze k prohlédnutí produktu, ne k jeho používání.
Snížení hodnoty produktu
Podle nařízení vlády č. 34/2014 Sb. nese zákazník odpovědnost za snížení hodnoty produktu, které vzniklo nad rámec nezbytného ověření vlastností, charakteristik a fungování produktu.
Vrácení peněz
Částku zaplacenou zákazníkem vrátíme nejpozději do 14 kalendářních dnů od dne, kdy jsme obdrželi vrácený balíček.
Náklady na dopravu nejsou refundovány.
Adresa pro vrácení
Prosíme, zašlete vrácené produkty na následující adresu:
Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă č. 97, Bukurešť, Rumunsko
- Nepřijímáme zásilky na dobírku.
- Nepřijímáme zásilky bez předchozí platby.